售后服務
您所需要的一切只是一個電話即可搞定!中科宏博售后熱線時刻為您服務,無論是關于隔斷的一切咨詢或遇到任何緊急事故,只是一個電話,即可與我們的服務專員聯絡。
1、中科宏博擁有專職售后維修保養人員,均經過嚴格的專業技能培訓及職業道德教育,并擁有專業維修保養水平,能對客戶的維修要求做出及時的反應。本公司有完整的銷售、安裝、維修、保養部門,及自用成品倉庫和零配件庫倉。
2、所有玻璃隔斷框架均有五年質量質保期。在保修期內對有質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。五年內免費維修,終身維護。
3、本項目售后服務小組由工廠安排專人負責。
4、對緊急維修服務,我們承諾:市內將在收到買方提出售后服務要求后6小時內派人提供維護,市外將在收到買方提出售后服務要求后2個工作日內派人提供維護。解除客戶的后顧之優。
5、在產品質保期以外,我司會定期進行電話或上門拜訪工作。對本產品用戶施行不定期回訪制度,了解隔斷使用情況,以便進行修理及維護。
6、定期服務:每隔四周,在第五周內,由指定業務經理進行上門服務或電話回訪。
服務保證措施:
特派專業顧問,專責跟進大型工程、工程構思至落實完工,為客戶打點一切。銷售顧問訓練有素,能為閣下處理設計師與承建商之間的一切往來,跟進各項定單及工程細節,確保產品的運送及安裝順利,并處理施工場地的一切細部問題。